Načini plačila

Nakup in plačilo izbranih izdelkov v spletni trgovini lahko izvedete na naslednje načine:

Plačilo s kreditnimi karticami: Plačilo neposredno preko interneta z najsodobnejšimi plačilnimi karticami: Visa, MasterCard, Maestro in Diners.
Gotovinsko plačilo ob prevzemu.

IZJAVA O VARNOSTI SPLETNEGA PLAČILA

Pri plačevanju v naši spletni trgovini uporabite Revolut – napreden sistem za varno sprejemanje plačilnih kartic na spletu.

Revolut zagotavlja popolno tajnost podatkov o vaši kartici od trenutka, ko jih vnesete v plačilni obrazec Revolut. Podatki o plačilu se šifrirano prenašajo iz vašega spletnega brskalnika v banko, ki je izdala vašo kartico. Naša trgovina nikoli ne pride v stik s popolnimi podatki o vaši plačilni kartici. Prav tako so podatki nedostopni niti zaposlenim v sistemu Revolut. Izolirano jedro neodvisno prenaša in upravlja občutljive podatke ter jih ohranja popolnoma varne.

Revolut vse zbrane podatke obravnava kot bančno skrivnost in jih ustrezno obravnava. Podatki se uporabljajo izključno za namene, za katere so namenjeni. Vaši občutljivi podatki so popolnoma varni, njihovo zasebnost pa zagotavljajo najsodobnejši zaščitni mehanizmi. Zbirajo se le podatki, ki so potrebni za opravljanje dela v skladu s predpisanimi zahtevnimi postopki za spletno plačevanje.

Varnostni nadzor in operativni postopki, ki se uporabljajo za našo infrastrukturo, zagotavljajo trenutno zanesljivost sistema Revolut. Poleg tega s strogim nadzorom dostopa, rednim varnostnim nadzorom in poglobljenimi pregledi za preprečevanje ranljivosti omrežja ter načrtnim izvajanjem določil o informacijski varnosti trajno vzdržujejo in izboljšujejo raven sistemske varnosti z varovanjem vaših kartičnih podatkov.

DOSTAVA IN SLEDENJE NAROČIL

Ko prodajalec prejme obvestilo o opravljenem plačilu za izdelek(e), ki ga je naročil kupec, se izdelek(i) preko dostavne službe pošlje na naslov, ki ga kupec navede kot naslov za dostavo. Vsa prejeta naročila se naslednje jutro pošljejo v dostavo dostavni službi. Naročila prejeta v petek, soboto in nedeljo pošljemo v dostavo v ponedeljek.

Za vsako pošiljko prejemnik ob prevzemu pošiljke potrdi in podpiše dostavnico. Skladno z določili Zakona o obligacijskih razmerjih se ob preverjanju dobavnice s strani prejemnika šteje, da je bila pošiljka izročena v nepoškodovani obliki in je po tem prevoznik prost vsakršne kasnejše odgovornosti.

V primeru, da prejemnika ni na navedenem naslovu ali je naslov neznan, bo dostavna služba poskušala kontaktirati prejemnika, da se dogovorimo o točni uri in morebitnem drugem naslovu dostave. V primeru nemožnosti dostave nam pošiljko vrnemo. Zavezujemo se, da bomo vaše naročilo dostavili pravočasno, če ste podatke vnesli popolnoma pravilno in resnično.

gofesch.com dostavlja preko dostavnih služb DPD, GLS in Pick&Pack.

Dobavni rok in cena sta prikazana spodaj, dodaten strošek in daljši dobavni rok pa lahko nastane v primeru dostave izdelka na otoke ali če ob prvi dostavi ni nikogar na naslovu.

BREZPLAČNA DOSTAVA

Dostava je brezplačna za območje Republike Hrvaške in Slovenije.

Dobavni roki so informativni in prodajalec ne prevzema odgovornosti za zamude zaradi carinjenja ali drugih težav, na katere prodajalec nima vpliva.

Rok dostave je izražen v delovnih dnevih in začne teči od dneva, ko je dostavna služba prevzela paket v dostavo.

*OPOMBA: Mednarodna dostava (razen EU)

Za naročilo so lahko ob uvozu v ciljno državo zaračunane carine in dodatni stroški
Carina in dodatni stroški niso vključeni v ceno
Prodajalec ne odgovarja za morebitne carine in dodatne stroške
Za več informacij preverite uvozne, carinske in trošarinske zakone svoje države

Dostavne službe imajo možnost sledenja pošiljke, tako da je kupec v vsakem trenutku obveščen o statusu svoje pošiljke, o navodilih in podatkih za sledenje pošiljke pa bo kupec obveščen preko elektronske pošte in/ali SMS sporočila.

Navedene cene vključujejo DDV.

POGOJI VRAČIL IN REKLAMACIJ

Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov ste pooblaščeni, da v 14 dneh od dneva dostave izdelka enostransko odstopite od pogodbe brez navedbe razlogov in v skladu s 77. čl. odstavek 5. Zakona o varstvu potrošnikov, odgovoren za morebitno zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je posledica ravnanja s kupljenim izdelkom.

Pogodbo lahko enostransko odpoveste na omenjenem obrazcu ali s katero koli drugo nedvoumno izjavo, s katero izrazite voljo do odstopa od pogodbe na trajnem mediju.

Pravico do enostranske odpovedi pogodbe zakon izključuje v več primerih in ti primeri so naslednji:

če je bila storitev zanj v celoti opravljena, izpolnitev pa se je začela z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem in z njegovo potrditvijo, da je seznanjen z dejstvom, da bo izgubil pravico do enostranske odpovedi pogodbe, če bo storitev v celoti opravljena;
če je predmet pogodbe zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno;
če je predmet pogodbe blago, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi stvarmi;
če je predmet pogodbe dobava zapečatenih zvočnih ali video posnetkov ali računalniških programov, ki so bili po dostavi odpečateni;
če je predmet pogodbe dostava časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniških pogodb za te publikacije.

Blago morate vrniti brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o enostranski odpovedi pogodbe.

AGRAMER UG v sodelovanju z dobavitelji po prejemu izdelka ugotovi, v katero kategorijo spada vrnjeni izdelek.

Obvestilo o statusu vrnjenega izdelka in znesku vračila boste prejeli v 10 dneh po elektronski pošti. Vračila bodo izvedena najkasneje v 5 dneh od datuma obvestila.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ste sami dolžni kriti neposredne stroške vračila izdelka, če izkoristite pravico do enostranske prekinitve pogodbe. V primeru, da blago naročite in brez razloga zavrnete prevzem (embalaža ni poškodovana), ima AGRAMER UG pravico zadržati od plačanega zneska kupnine znesek neposrednih stroškov vračila izdelka.

Dodatni nasveti:

da pri izbiri izdelka dobro preučijo lastnosti izdelkov, navedenih v ponudbi;
da izdelka ne prevzamete, če je embalaža poškodovana, ampak opozorite dostavljavca na poškodbo embalaže in ga prosite, da nam izdelek vrne, saj se v nasprotnem primeru šteje, da ste izdelek prevzeli z nepoškodovana embalaža;
če je embalaža nepoškodovana in ste izdelek prejeli, embalažo previdno odstranite s čim manj poškodbami, saj poškodovana embalaža zmanjšuje vrednost izdelka;
da izdelek pregledate in nas v primeru vidnih poškodb (npr. zlomljen del, opraskan izdelek zaradi transporta ali skladiščenja) čim prej obvestite in izdelek brez uporabe vrnete;
če izdelek nima vidnih poškodb, ga preglejte in če niste zadovoljni ga lahko vrnete, vendar izdelka ne uporabljajte;

AGRAMER UG odgovarja za stvarne napake artiklov, ki jih prodaja na svoji spletni strani v skladu s pozitivnimi predpisi, predvsem Zakonom o obligacijskih razmerjih Republike Hrvaške.

IZJAVA O PRETVORBI

Vsa plačila bodo izvedena v kunah. Če za plačilo uporabljate kreditno kartico tujega izdajatelja, se cena izražena v kunah preračuna v lokalno valuto, v kateri tuji izdajatelj izda račun za stroške, ki bremenijo kreditno kartico. Navedena konverzija bo izvedena po menjalnem tečaju, dogovorjenem med tujim izdajateljem in uporabnikom kreditne kartice, zato obstaja možnost odstopanja zneska, za katerega bo vaša kartica bremenjena od prvotne cene, navedene na naši spletni strani.