To je vzorčna stran.

Overview

Naša politika vračil in vračil traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave.

Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzeto iz vračila. Blaga, ki se hitro pokvari, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarnih materialov ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:

• Darilne kartice
• Programski izdelki, ki jih je mogoče prenesti
• Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Nakupa ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.

V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:

• Knjiga z očitnimi znaki uporabe
• CD, DVD, kaseta VHS, programska oprema, videoigra, kaseta ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
• Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
• Vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.

Refunds

Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila.

Če vam bo povračilo odobreno, bo obdelano in na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila bo v določenem številu dni samodejno nakazano dobroimetje.

Če vračila še niste prejeli, najprej še enkrat preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo povračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pred knjiženjem povračila pogosto preteče nekaj časa za obdelavo.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na {e-poštni naslov}.

Vračilo se lahko vrne samo za predmete z redno ceno. Prodajnih artiklov ni mogoče povrniti.

Exchanges

Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak izdelek, nam pošljite e-poštno sporočilo na {poštni naslov} in izdelek pošljite na: pošljite pošiljko na naslov: {fizični naslov}.

Gifts

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega izdelka. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo po pošti poslali darilni bon.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam, bomo obdarovancu poslali povračilo in on bo izvedel za vašo vrnitev.

Shipping returns

Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov: Izdelek lahko pošljete: {fizični naslov}.

Za vračilo izdelka boste morali sami plačati stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratne dostave odšteti od povračila.

Glede na to, kje živite, lahko traja, da izmenjani izdelek prispe do vas.

Če vračate dražje predmete, lahko razmislite o uporabi storitve za sledenje pošiljk ali o nakupu zavarovanja pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli vrnjeni izdelek.

Need help?

Za vprašanja v zvezi z vračili in vračili se obrnite na {email}.